Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Моя жена совсем недавно пожелала сделать себе массу различных косметических процедур в Вашей клинике на Комендантском проспекте. Позвонив в клинику проконсультироваться и поговорив с одним из администраторов (звали администратора Ольга), сложилось впечатление, что ее не хотят принять в клинике, а совсем наоборот. В ходе разговора стало понятно, что если какая-либо малая деталь нас не устраивала, мы немедленно получали ответ: «Можете не посещать нашу клинику». Имея приличную сумму на уход за собой, индивидуального подхода мы не нашли, как и не нашли то, из-за чего бы стоило посетить Вашу клинику. Конечно, подобных косметологических центров, которые не дорожат клиентами, в городе масса, и очень жаль, что тот, который рядом, ничем не отличается от многих остальных. Спасибо, если уделили внимание этому сообщению.
Анонимно
Добрый день, к сожалению, Ваше имя осталось неизвестным.
Являясь Генеральным директором сети медицинских центров «Хай-Тек косметология», я, Волкова Анна Владимировна, сочла необходимым лично ответить на Ваше обращение. Информация, полученная от Вас, при всей очевидности негативного осадка, оставленного в Вашей семье от общения с нашим медицинским центром, я уверена, не останется нами незамеченной и будет использована с целью улучшения качества работы персонала наших центров. Мы благодарны Вам за высказанное мнение и готовы приложить максимум усилий для исправления сложившегося негативного ощущения, если на это будет Ваша добрая воля. Со своей стороны, сеть наших медицинских центров готова предложить для Вас и Вашей жены в подарок дисконтную золотую карту со скидкой 12% на процедуры центров, она будет оформлена Вам незамедлительно после появления у нас Вашей контактной информации. Я надеюсь, что приняв во внимание наше желание исправить данную ситуацию, Вы сделаете еще одну попытку воспользоваться нашими услугами. С наилучшими пожеланиями и надеждой увидеть Вас клиентами наших центров.
Волкова Анна Владимировна,
Генеральный директор
